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A OS abre. A visita se marca sozinha.

O Ora oferece as datas pelo WhatsApp, na agenda real dos seus técnicos, e grava a data escolhida no IXC.

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André Ferreira, COO da Vincii, de polo branca com gola tiffany, olha a hora no relógio de pulso.

Como o Ora marca uma visita

  1. A OS abre no IXC.

    O Ora varre as OS abertas dos assuntos que você escolheu e encontra quem precisa de visita.

  2. O cliente recebe as datas no WhatsApp.

    Só aparecem os dias e os períodos em que o técnico daquela região ainda tem vaga.

  3. Ele escolhe. O IXC já sabe.

    A data, o período e o técnico voltam gravados na própria OS, sem ninguém digitar.

  4. Na véspera, o Ora confirma.

    Se o cliente pedir, remarca para outro período livre, na mesma conversa.

Cada bairro tem seu técnico. Cada técnico, seu limite.

Você define as regiões, os bairros e quantas visitas cabem de manhã e à tarde. O Ora preenche até o limite.

  • Lia Boa Vista e Santa Rosamanhãtarde
  • Bruno Centro e Vila Novamanhãtarde
  • Rafael Jardim Europa e Parque das Árvoresmanhãtarde

vaga com visita marcadavaga livre

Quando não dá, o ponteiro para.

E a conversa passa para uma pessoa da equipe quando:

  1. a conversa já está em andamento;
  2. o bairro do cliente não tem técnico definido;
  3. o cliente não responde.

Tudo o que o Ora fez, num painel só.

Visitas pendentes, agendadas, confirmadas, remarcadas e as que foram para uma pessoa, com a agenda da semana ao lado.

Tela Hoje do painel do Ora: para cada técnico, as vagas de manhã e de tarde de hoje e de amanhã, com as visitas marcadas, as vagas livres e um aviso de acima da capacidade.
Tela do painel com dados de exemplo.

Lê e grava direto no IXC Soft.

O Ora lê as OS abertas nos assuntos que você escolhe e grava a data, o período e o técnico na própria OS.

Quanto custa a visita que não acontece?

Cliente que não está em casa, visita remarcada em cima da hora: é o técnico na rua sem serviço feito. Faça a conta com os números do seu IXC.

O Ora confirma cada visita na véspera e só oferece os períodos em que o técnico tem vaga. Quanto disso volta para o caixa, o seu IXC vai mostrar.

Exemplo — troque pelos números do seu IXC

%
R$
No exemplo: R$ 4.320,00 por mês R$ 51.840,00 por ano, em 48 viagens por mês sem serviço feito.
Como calcular o custo da sua visita

Horas do técnico em cada visita (deslocamento e tempo no local) vezes o custo-hora, mais o veículo e o combustível. Valores de exemplo.

h
R$
R$
R$ 90,00 por visita

Para o custo-hora, uma referência: o salário-base médio de técnico em fibras ópticas é R$ 2.145,96 por mês. Portal Salário, com dados do Novo CAGED, nov/2026.

Dividido pelas 220 horas da jornada CLT, dá cerca de R$ 9,75 por hora. Essa divisão é conta nossa, antes de encargos, benefícios e veículo.

Sua agenda de campo, preenchida pelo WhatsApp.

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